Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností leaf-crane (dále jen "Poskytovatel") a klienty (dále jen "Klient") při poskytování poradenských služeb v oblasti osobních financí.

2. Definice pojmů

• Služby - poradenské služby v oblasti osobních financí nabízené Poskytovatelem
• Smlouva - smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem
• Konzultace - osobní nebo online schůzka mezi Poskytovatelem a Klientem

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou Klientem v poptávkovém formuláři.

4. Popis služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Analýza osobního rozpočtu
• Úvodní finanční konzultace
• Finanční audit
• Tvorba finančního plánu
• Investiční strategie
• Důchodové plánování
• Průběžná finanční podpora

Detailní popis a aktuální ceny služeb jsou uvedeny na stránce Služby.

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Platba probíhá na základě faktury vystavené po poskytnutí služby, se splatností 14 dnů, není-li dohodnuto jinak.

6. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s platnými právními předpisy
• Zachovávat důvěrnost všech informací získaných od Klienta
• Informovat Klienta o všech relevantních skutečnostech souvisejících se službami
• Dodržovat dohodnuté termíny

7. Práva a povinnosti Klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytnutí služeb
• Uhradit cenu služeb v dohodnutém termínu
• Informovat Poskytovatele o změnách relevantních pro poskytování služeb

8. Zrušení a změna termínu

Klient může bezplatně zrušit nebo změnit termín konzultace nejpozději 48 hodin před jejím začátkem. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.

9. Odpovědnost a omezení

Služby Poskytovatele mají informativní a vzdělávací charakter. Poskytovatel nenese odpovědnost za finanční rozhodnutí učiněná Klientem na základě poskytnutých informací. Klient bere na vědomí, že:

• Výsledky závisí na individuálních okolnostech a důslednosti při dodržování doporučení
• Služby nepředstavují investiční poradenství ve smyslu zákona o podnikání na kapitálovém trhu
• Minulé výsledky nejsou zárukou budoucích výnosů

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

11. Reklamace

Klient má právo reklamovat poskytnuté služby do 14 dnů od jejich poskytnutí. Reklamace se podává písemně na e-mailovou adresu [email protected]. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení.

12. Odstoupení od smlouvy

Klient-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu. Toto právo nelze uplatnit, pokud byla služba již plně poskytnuta.

13. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, je k řešení sporu příslušný obecný soud České republiky. Klient-spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách bude Klient informován prostřednictvím webových stránek.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Poslední aktualizace: leden 2024